Privacidad
Esta página describe exactamente lo que hace el sistema. Si algo aquí no coincide con el comportamiento real, es un error nuestro y queremos saberlo.
Lo más importante
- No grabamos audio ni vídeo. Nunca. La conversación va cifrada de extremo a extremo entre los dos navegadores.
- No guardamos tu dirección IP en claro. Solo un resultado criptográfico irreversible, que usamos para cumplir expulsiones y detectar fraude.
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Las únicas cookies son las que mantienen tu sesión abierta.
- Puedes borrar tu cuenta y descargar tus datos desde ajustes, sin escribir a nadie.
Qué guardamos y cuánto tiempo
| Dato | Para qué | Cuánto |
|---|---|---|
| Alias, país, idiomas, intereses | Emparejarte con alguien compatible | Mientras exista la cuenta |
| Fecha de nacimiento | Comprobar que eres mayor de edad | Mientras exista la cuenta |
| Resultado irreversible de tu IP, huella del dispositivo | Cumplir expulsiones, detectar cuentas múltiples y fraude | 180 días · 2 años si hay expulsión |
| Metadatos de las conversaciones: cuándo, cuánto duró, cómo terminó. Sin contenido | Calidad del servicio y detección de abuso | 90 días |
| Reportes recibidos y emitidos | Seguridad de la plataforma | 2 años |
| Evidencia adjunta a un reporte | Revisar el caso | 30 días, cifrada |
| Mensajes de texto del chat | Solo si hay un reporte asociado | 72 horas |
| Registros técnicos del servidor | Seguridad y diagnóstico | 30 días, con la IP truncada |
| Audio y vídeo | — | Nunca se almacenan |
La excepción: cuando alguien reporta
Al pulsar «Reportar», el navegador de quien reporta sube los últimos quince segundos de la conversación para que un moderador pueda revisar qué pasó. Ese fragmento se cifra y se borra a los treinta días.
Es la única circunstancia en la que un trozo de vídeo sale de los dos navegadores, y solo ocurre cuando una persona decide activamente denunciar algo. No hay grabación de fondo ni buffer que se envíe solo.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos a otro sitio y oponerte a determinados tratamientos. Las dos operaciones más habituales están automatizadas en ajustes y tardan segundos:
- Descargar mis datos — un fichero con tu perfil, preferencias, historial de conversaciones (sin identificar a la otra persona) y reportes emitidos.
- Borrar mi cuenta — desaparece al instante y se purga por completo a los 30 días.
Al borrar la cuenta conservamos dos cosas: los registros de pago, porque la ley fiscal obliga, y los reportes recibidos y expulsiones, porque si no bastaría con borrarse y volver a entrar para esquivar una sanción. En ambos casos tu identidad queda desvinculada.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Con quién compartimos
Con nadie que no sea necesario para que el servicio funcione: el proveedor de infraestructura donde corren los servidores, el de red que protege el sitio de ataques, y la pasarela de pago si algún día te suscribes. Ninguno usa tus datos para sus propios fines.
No vendemos datos y no hacemos publicidad basada en perfiles.
Decisiones automáticas
Un clasificador automático puede suspender una cuenta de forma cautelar si detecta contenido sexual o un posible menor de edad. Esa decisión siempre la revisa una persona, y puedes pedir esa revisión inmediatamente en el formulario de reclamación.
Cookies
Usamos tres, todas estrictamente necesarias y ninguna de seguimiento: la que mantiene tu sesión, la que recuerda que has confirmado ser mayor de edad, y la que identifica tu dispositivo para cumplir expulsiones. Por eso no verás un banner pidiéndote permiso: no hay nada que consentir.
¿Dudas? Escríbenos a [email protected]. Para asuntos de protección de datos: [email protected].